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Suspension et compte liés

Mis à jour : 16 janv. 2019



Amazon est en train de durcir sa politique sur les compte liés.


Pour rappel, si vous avez eu votre compte vendeur suspendu, il est théoriquement interdit d'ouvrir un nouveau compte. C'est contre les règles d'Amazon.


Malheureusement beaucoup de vendeurs voient leur compte suspendu pour "compte lié" sans avoir d'autre compte !


Ces liaisons sont faites par des bots et certaines situations sont abusives.


Voici un exemple que nous avons traité récemment:


- une connexion s'est faite sur le wifi d'un café. Quelques heures après le compte vendeur du client s'est vu suspendu pour "compte lié". Sans entrer dans les détails techniques la plupart des adresse IP sont fixes et Amazon enregistre TOUT. Ainsi, un client de ce café, a dû être un vendeur amazon suspendu (ou même un acheteur avec des problème sur son compte). Nous avons réussi à débloquer le compte, mais ce fut très compliqué. Il faut expliquer de manière très précise pourquoi le lien a été effectué.


Amazon est en train d'automatiser la plupart des contrôles et renforce ses outils de tracking. Si vous voulez rester sur la plateforme, il faut donc bien faire attention à ne pas prendre le risque de lier votre compte à un autre compte à problème.


Voici quelques conseils:

- ne vous connectez pas sur des WIFI publiques. Préférez votre hotspot 4G si vous n'êtes pas chez vous.

- ne vous connectez pas sur le WIFI amis/famille. Même s'ils n'ont pas compte vendeur, ils ont peut être un compte acheteur. Dans certains cas cela suffit pour suspendre un compte vendeur

- ne laissez pas une autre personne se connecter à un compte amazon (vendeur ou acheteur) avec votre ordinateur.

- évitez d'utiliser un compte vendeur et un compte acheteur sur le même ordinateur/wifi. En particulier si les noms associés au compte sont différents.

Lever une suspension de compte vendeur sur Amazon est un processus complexe. Les appels doivent être faits de manière appropriée. De plus vous aurez parfois affaire à des réponses automatiques et la seule manière de débloquer la situation sera de passer par des moyens alternatifs (via le contact de personnes travaillant chez Amazon).


Nous avons de nombreuses années d'experiences dans la levée des suspensions de compte Amazon.


===>N'hésitez pas à nous contacter pour étude gratuite de votre situation<===



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