Les 3 raisons de la suspension de compte sur Amazon
Après 10 ans dans la vente en ligne, je peux vous confirmer qu’Amazon est la place de marché qui permet de réaliser le plus de vente …...
Amazon est en train de durcir sa politique sur les compte liés.
Amazon est en train de durcir sa politique sur les compte liés.
Pour rappel, si vous avez eu votre compte vendeur suspendu, il est théoriquement interdit d'ouvrir un nouveau compte. C'est contre les règles d'Amazon.
Malheureusement beaucoup de vendeurs voient leur compte suspendu pour "compte lié" sans avoir d'autre compte !
Ces liaisons sont faites par des bots et certaines situations sont abusives.
Voici un exemple que nous avons traité récemment:
- une connexion s'est faite sur le wifi d'un café. Quelques heures après le compte vendeur du client s'est vu suspendu pour "compte lié". Sans entrer dans les détails techniques la plupart des adresse IP sont fixes et Amazon enregistre TOUT. Ainsi, un client de ce café, a dû être un vendeur amazon suspendu (ou même un acheteur avec des problème sur son compte). Nous avons réussi à débloquer le compte, mais ce fut très compliqué. Il faut expliquer de manière très précise pourquoi le lien a été effectué.
Amazon est en train d'automatiser la plupart des contrôles et renforce ses outils de tracking. Si vous voulez rester sur la plateforme, il faut donc bien faire attention à ne pas prendre le risque de lier votre compte à un autre compte à problème.
Voici quelques conseils:
Votre compte seller Amazon est suspendu ou avez reçu des notifications indiquant des mesures immédiates à mettre en place ?
Ne perdez pas de temps (et d'argent), contactez-nous
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Il se peut que votre compte vendeur soit bloqué définitivement. Dans ce cas vous n’aurez tout simplement plus accès à votre compte
Avant de rédiger votre plan d’action, prenez du recul et n’écrivez surtout pas un texte agressif, démontrant que vous avez raison