Nous avons de nombreux clients ayant eu leur compte suspendu en raison d’un pseudo problème d’authenticité. La marketplace d’Amazon...
Nous avons de nombreux clients ayant eu leur compte suspendu en raison d’un pseudo problème d’authenticité.
La marketplace d’Amazon devient une vraie jungle et beaucoup de vendeurs n’hésitent pas à utiliser de méthodes plus que déloyales.
En particulier nous avons remarqué un grand nombre de vendeurs domiciliés en Chine qui écrasent la concurrence avec des pratiques très agressives.
En plus de l’aspect légal que nous allons voir plus loin, ils n’hésitent pas à faire des faux achats en laissant des évaluations négatives et réclamations A/Z.
Ils savent que cela mène généralement à une suspension du compte de « la cible ».
1. Comment transformer un produit générique en marque
A. Des milliers (millions ?) de produits génériques deviennent des « marques » sur Amazon
La stratégie est simple: vous trouvez un produit sur Alibaba ou autre site chinois, que vous envoyez dans les entrepôts FBA d’Amazon.
Ensuite vous enregistrez une marque auprès de l’INPI et faite la démarche d’enregistrement auprès du « brand registry » d’Amazon.
Après ces quelques étapes vous avez transformé un produit générique en article de marque (du moins considéré comme tel par Amazon).
Amazon vous donne ensuite des « pouvoirs » pour faire enlever un autre vendeur venant se greffer sur votre page de vente.
Par exemple, prenez ce bracelet:
Vous trouverez facilement un produit identique sur Alibaba ou Aliexpress.
Si vous êtes vendeur et ajoutez un article sur cette page, vous avez toutes les chances de recevoir une notification pour article « non authentique » et de voir vos « privilèges de vente » révoqués.
B. Il y a une faille facile à exploiter
C’est une faille dans le système de gestion des marques d’Amazon très facile à exploiter.
Cela permet de complètement éliminer la concurrence.
Nous avons beaucoup de clients ayant ce problème en ce moment, et les vendeurs pratiquant ce type de stratégie savent exactement comment faire: ils sont particulièrement efficaces.
2. Amazon n’arrive pas a différencier les marques légitimes et les autres
A. il est normal de vouloir défendre sa marque
Il est bien sûr normal de vouloir défendre sa marque. Imaginons que vous avez créé un t-shirt avec un design unique, protéger le copyright est normal.
Mais que dire d’un article générique, basique disponible chez 200 vendeurs Alibaba ou Aliexpress ?
Ce type d’article ne peut raisonnablement pas être considéré comme une marque, à moins d’apporter des ajouts significatifs qui rendront le produit unique.
B. Amazon se trouve confronter à un problème difficile à régler
Amazon est confronté à un gros problème actuellement concernant les marques et les contrefaçons.
Le site a été accusé à plusieurs reprises de favoriser la vente de produits non authentiques.
Il accorde donc une grande marge de manoeuvre aux marques pour « se défendre ».
Etant donné le grand nombre de vendeurs et de marque, Amazon , n’arrive pas à différencier les vrais marques des « pseudos marques » .
Cela rend la marketplace très malsaine, des vendeurs n’hésitant pas à utiliser de moyens agressifs pour faire suspendre les concurrents.
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