Nous rédigeons des plans d'actions conformes à ce que veut Amazon. Faites confiance à notre experience.

Nous comprenons les demandes d'Amazon. Lever la suspension d'un compte vendeur est un processus complexe et rien ne doit être laissé au hasard. Nous savons "decoder" la demande d'Amazon en terme de plan d'actions.

Amazon a ses propres règles ("lois") et nous savons comment les interpréter afin de rédiger des plans d'actions optimaux. Tout est opaque: raison de la suspension, ce qui manque dans le plan d'actions...Nous comprenons le "langage" Amazon.

Nos plans d'actions sont uniques et 100% adaptés à votre cas. L'acceptation du plan d'actions ne dépend souvent que de peu de chose, l'argumentation doit être conforme à votre situation.

QUELQUES MESSAGES DE NOS CLIENTS

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LE PROCESSUS D'APPEL

Prise de contact et analyse de la situation. Un consultant 100% dédié à votre cas prend connaissance de la situation et vous demande différents éléments afin d'avoir une vue précise de votre cas. Nous faisons appel à des experts si besoins (par exemple un avocat pour des problèmes de copyright).

Ecriture du plan d'actions et autres démarches. Le plan est rédigé, et diverses actions peuvent être mises en place en fonction de votre situation. Nous vous transmettons le plan d'actions avec des instructions pour l'envoi.

Plan d'actions complémentaires et mise en contact avec d'autres départements si nécessaire. Amazon demande souvent des éléments complémentaires, nous apportons des réponses appropriées jusqu'au déblocage du compte. Si nous voyons que la situation n'avance pas, nous utilisons des moyens de contact alternatifs.

LISTE DES SUSPENSIONS QUE NOUS TRAITONS

01

Taux de défaut

évaluations négatives/réclamations supérieures à 1%, taux d'annulation de commande élevé

Contactez nous !

02

Authenticité

Plainte d'une marque, commentaire client sur l'authenticité

Contactez nous !

03

compte lié

Amazon pense que le compte est lié à un autre compte suspendu

Contactez nous !

04

ARTICLES INTERDITS

mise en vente d'article qu'Amazon considère être dangereux (armes, produits explosifs ...)

Contactez nous !

05

COMPte piraté

un hacker s'est approprié le compte et à changer produits et coordonnées bancaires

Contactez nous !

06

securité des produits

dates d'expirations dépassées, articles dangereux

Contactez nous !

07

creation de page dupliquees

creation de page produit alors que l'ASIN est déjà présent dans le catalogue Amazon

Contactez nous !

08

manipulation d'evaluation

un proche a fait une évaluation sur votre page produit, vous avez fait appel à un service interdit

Contactez nous !

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