Ouvrir un compte seller peut être compliqué, en particulier en cas de situation jugée "risquée" (au sens d'Amazon). Exemple de situation qui peut entrainer blocage, voire suspension:
- entreprise détenue par une personne morale
- plusieurs bénéficiaires efféctifs
- résidence principale des dirigeants dans plusieurs pays
L'autre problème vient du registre des marques Amazon. Beaucoup de vendeur se trouvent bloqués car l'inscription n'a pas été bien faite, et le lien avec le compte seller n'est pas actif.
Il est important de bien commencer sur Amazon, et cela passe par une ouverture de compte (et enregistrement au" brand registry") parfaitement conforme aux règles et politiques. La plupart des vendeurs nous contactent après l'ouverture, quand les erreurs ont été faites. C'est dommage.
Confiez nous l'ouverture de votre compte seller, et commencez à vendre l'esprit tranquille.
évaluations négatives/réclamations supérieures à 1%, taux d'annulation de commande élevé
Plainte d'une marque directement à Amazon, commentaire client sur l'authenticité
Amazon pense que le compte est lié à un autre compte suspendu, connaisse ou pas de ce compte
Les entreprises qui font appelles à nos services ont un chiffre d'affaires important sur Amazon, et considèrent le compte seller comme primordial à leur activité. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous contacter !
demander un devis gratuit et sans engagementplusieurs difficultés se posent lors de l'ouverture d'un compte seller, et en particulier en cas de situation "atypique", qui pourra est considéré comme risqué par Amazon. Tous les nouveaux comptes sont validés par KYC (Know Your Customer) et plusieurs situations peuvent devenir problématiques : plusieurs bénéficiaires effectifs, personne morale, connexion depuis l'étranger...Nous étudions en amont tous les risques potentiels.
Nous vous demandons tous les documents nécessaires à la création de compte. Tout sera parfaitement validé, afin de pas avoir de problèmes par la suite. Vous pourrez commencé à vendre dans les meilleurs conditions. Nous avons une politique de confidentialité très stricte et tous les documents seront détruits de nos systèmes une fois la procédure terminée.
La prochaine étape va consister à enregistrer votre marque au registre des marques Amazon (si applicable). Là encore, il faut bien faire attention à respecter les "best practices" pour que l'association entre votre compte seller et votre marque soit bien faite, au risque de se retrouver avec des problèmes très compliqués par la suite.
Depuis 2014 nous travaillons à ouvrir des comptes seller (et vendor) pour les plus grosses sociétés présentent sur Amazon. Notre méthode est parfaitement adaptée; nous la mettons à jour en fonction des évolutions des règles et politiques Amazon.
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