Jérôme Jaffret
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ancien amazon, expert réactivation compte suspendu

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Jérôme Jaffret

6 conseils pour éviter une suspension de compte vendeur Amazon
Propriété intellectuelle sur Amazon : Naviguer avec prudence dans le cadre juridique

Propriété intellectuelle sur Amazon : Naviguer avec prudence dans le cadre juridique

Amazon s'affirme comme le marché de prédilection pour des millions de vendeurs à travers le monde. Cependant, cette position dominante entraîne une surveillance accrue, en particulier en ce qui concerne la propriété intellectuelle. La conformité avec les directives strictes d'Amazon en matière de propriété intellectuelle est devenue un impératif pour tous les vendeurs qui souhaitent réussir sur cette plateforme. Ignorer ou négliger ces directives peut non seulement mener à des suspensions de compte, mais aussi à des complications juridiques sérieuses.

September 7, 2023
La Vérification Vidéo d'Amazon et la Chaîne d'Approvisionnement: Comprendre l'Importance de la Fourniture de Documents Vérifiables

La Vérification Vidéo d'Amazon et la Chaîne d'Approvisionnement: Comprendre l'Importance de la Fourniture de Documents Vérifiables

Amazon prend ces aspects très au sérieux. L'une des étapes clés du processus de vérification du compte d'un vendeur est la vérification vidéo. Cet article explore ce processus et ce qui peut mal tourner si les documents fournis ne sont pas vérifiables.

August 27, 2023
Gestion des Plaintes d'Authenticité sur Amazon (pour les Revendeurs)

Gestion des Plaintes d'Authenticité sur Amazon (pour les Revendeurs)

Les plaintes d'authenticité peuvent poser des défis majeurs pour les revendeurs sur Amazon. La plateforme exige des preuves solides de l'authenticité des produits, et les vendeurs doivent souvent fournir des factures directement de la marque, plutôt que des revendeurs tiers. La non-conformité peut entraîner des sanctions sévères, y compris la suspension du compte.

August 9, 2023
Réactivation d'un Compte Amazon Suspendu pour Questions d'Authenticité

Réactivation d'un Compte Amazon Suspendu pour Questions d'Authenticité

Amazon est plus qu'une simple plateforme de vente en ligne; c'est un écosystème complexe qui englobe des millions de vendeurs et d'acheteurs à travers le monde. Pour maintenir la confiance de ces millions d'utilisateurs, Amazon a mis en place des normes rigoureuses que les vendeurs doivent respecter. Ces normes, tout en étant bénéfiques pour l'ensemble de l'écosystème, peuvent parfois entraîner des situations délicates pour les vendeurs, notamment en cas de violation des règles d'authenticité.

July 25, 2023
Récupération de compte Amazon après suspension pour plainte d'authenticité (client)

Récupération de compte Amazon après suspension pour plainte d'authenticité (client)

Confrontée à une suspension de compte Amazon, l'entreprise de vente en ligne peut se retrouver en pleine tempête. Les plaintes relatives à l'authenticité des produits figurent parmi les défis les plus couramment rencontrés, provoquant des tourments indésirables pour de nombreux vendeurs. Qu'elles émanent de clients sceptiques ou de marques concernées, ces plaintes peuvent résulter de diverses situations et incompréhensions, allant de malentendus simples à des problèmes complexes liés à la chaîne d'approvisionnement.

July 20, 2023
Réclamations A-Z pour les vendeurs Amazon : Prévention, gestion et recours en cas de suspension

Réclamations A-Z pour les vendeurs Amazon : Prévention, gestion et recours en cas de suspension

La politique de réclamation A-Z d'Amazon est un élément clé de la relation entre les vendeurs et les clients sur la plateforme de commerce électronique. Les vendeurs qui ne comprennent pas correctement cette politique ou ne la gèrent pas adéquatement peuvent se retrouver avec un taux de réclamations élevé, ce qui peut entraîner des suspensions de compte. Dans ce guide, nous explorerons les principaux aspects de la politique de réclamation A-Z, les erreurs courantes que les vendeurs font en la gérant, et comment éviter les suspensions pour non-respect de cette politique. Nous examinerons également comment réagir en cas de suspension, y compris la création d'un plan d'action efficace.

July 13, 2023
 Comment Gérer Efficacement les Retours et Remboursements sur Amazon pour Éviter la Suspension de Votre Compte de Vendeur

Comment Gérer Efficacement les Retours et Remboursements sur Amazon pour Éviter la Suspension de Votre Compte de Vendeur

Un aspect crucial du commerce électronique que de nombreux vendeurs trouvent difficile à gérer est le processus de retour et de remboursement. Les retours et remboursements mal gérés peuvent entraver la satisfaction des clients, affecter votre réputation et même entraîner la suspension de votre compte de vendeur Amazon.

July 4, 2023
Déjouer les suspensions Amazon : le guide des factures

Déjouer les suspensions Amazon : le guide des factures

Dans cet article, nous plongerons profondément dans la problématique des suspensions de compte liées aux factures, en explorant leurs causes, en décryptant les procédures d'appel et en fournissant des conseils précieux pour la prévention et la gestion de telles situations.

June 29, 2023
Réactivation de Compte Amazon: Éviter les Erreurs Courantes et Optimiser le Succès avec AMZSuspendu

Réactivation de Compte Amazon: Éviter les Erreurs Courantes et Optimiser le Succès avec AMZSuspendu

La suspension d'un compte Amazon peut être un véritable coup dur pour tout vendeur. Confrontés à une perte de revenus et à la complexité du processus de réactivation, de nombreux vendeurs commettent des erreurs qui peuvent compliquer davantage la situation. Dans cet article, nous explorons les erreurs courantes commises pendant le processus de réactivation et soulignons l'importance d'un expert dans la navigation à travers ce processus complexe.

June 13, 2023
Tout savoir sur les Avis et Feedbacks des Vendeurs sur Amazon : Différences et Politiques

Tout savoir sur les Avis et Feedbacks des Vendeurs sur Amazon : Différences et Politiques

Dans le monde actuel du commerce électronique, Amazon domine avec son vaste inventaire et son interface conviviale. Un élément qui contribue fortement à l'efficacité de cette plateforme est le système d'avis. Cependant, il existe une certaine confusion entre les "avis produits" et les "feedbacks vendeurs". Découvrons ensemble ce qui les différencie et quelles sont les politiques d'Amazon concernant ces évaluations.

June 8, 2023
Suspension du compte vendeur Amazon : apports de nos experts juridiques

Suspension du compte vendeur Amazon : apports de nos experts juridiques

En tant que vendeur Amazon, subir une suspension de compte peut perturber considérablement vos opérations commerciales et causer un stress considérable. Heureusement, avec la bonne stratégie et des conseils appropriés, la réactivation de votre compte vendeur Amazon suspendu est réalisable. Voici comment nos experts juridiques peuvent vous aider dans ce processus.

June 6, 2023
Résoudre les Suspensions de Compte sur Seller Central d'Amazon pour Comptes Liés

Résoudre les Suspensions de Compte sur Seller Central d'Amazon pour Comptes Liés

L'un de ces défis est la suspension de compte pour cause de compte lié sur Seller Central d'Amazon. Comprendre les raisons de cette suspension et la manière de la résoudre est vital pour toute entreprise qui opère dans cet espace.

June 4, 2023
Navigation dans la suspension du compte vendeur Amazon : Guide approfondi de nos experts juridiques

Navigation dans la suspension du compte vendeur Amazon : Guide approfondi de nos experts juridiques

En tant que vendeur Amazon, subir une suspension de compte peut perturber considérablement vos opérations commerciales et causer un stress considérable. Heureusement, avec la bonne stratégie et des conseils appropriés, la réactivation de votre compte vendeur Amazon suspendu est réalisable. Voici comment nos experts juridiques peuvent vous aider dans ce processus.

May 30, 2023
Adopter les changements de politiques d'Amazon : un levier essentiel pour votre compétitivité

Adopter les changements de politiques d'Amazon : un levier essentiel pour votre compétitivité

Amazon, l'incontournable place de marché en ligne, est en constante mutation. Dans un souci de garantir un espace de vente sécurisé et équitable pour tous, Amazon procède fréquemment à des mises à jour de ses réglementations et directives. Il est parfois ardu pour les vendeurs de suivre ces changements continus, d'autant plus lorsqu'ils gèrent une entreprise florissante. Néanmoins, négliger ces mises à jour peut avoir un impact néfaste sur vos profits.

May 31, 2023
Les Stratégies Incontournables Pour Optimiser sa Performance sur Amazon : La Maîtrise de la Politique d'Amazon

Les Stratégies Incontournables Pour Optimiser sa Performance sur Amazon : La Maîtrise de la Politique d'Amazon

La réussite de votre entreprise sur Amazon dépend fortement de votre capacité à naviguer adroitement à travers les réglementations changeantes d'Amazon. Ces directives, souvent mises à jour, nécessitent une vigilance constante pour éviter les erreurs coûteuses et rester compétitif. Découvrons ensemble comment maîtriser la politique d'Amazon pour garantir le succès de votre entreprise.

May 29, 2023
Optimisation de la Santé de Votre Compte Amazon : Guide Détaillé

Optimisation de la Santé de Votre Compte Amazon : Guide Détaillé

La santé du compte Amazon est une mesure cruciale de votre performance en tant que vendeur sur la plateforme. Elle est déterminée par divers indicateurs clés, notamment la rapidité de livraison, le service à la clientèle, la qualité du produit et d'autres facteurs pertinents. Une performance médiocre peut entraîner de graves conséquences, telles que la suspension du compte.

May 26, 2023
Guide Détaillé sur la Gestion des Suspensions d'ASIN sur Amazon

Guide Détaillé sur la Gestion des Suspensions d'ASIN sur Amazon

La suspension d'un compte vendeur sur Amazon à cause d'un ASIN peut transformer une situation normale en un défi complexe et éprouvant. Le commerce en ligne est un domaine où chaque minute compte, et toute suspension, même temporaire, peut conduire à des pertes de revenus substantielles. Ce guide détaillé et approfondi a pour objectif de fournir des stratégies, des outils, et des conseils indispensables pour comprendre et naviguer efficacement à travers ces défis.

May 24, 2023
Gérer efficacement les problématiques de marques déposées, droits d'auteur et contrefaçon sur Amazon

Gérer efficacement les problématiques de marques déposées, droits d'auteur et contrefaçon sur Amazon

Chez AMZsuspendu, nous sommes conscients des enjeux cruciaux auxquels sont confrontés les vendeurs sur Amazon en termes de marques déposées, de droits d'auteur et de contrefaçon. Cet article a pour objectif de vous guider pas à pas dans la gestion de ces problématiques pour protéger au mieux votre activité.

April 17, 2023
Compte Vendeur Amazon Suspendu : Un Guide Détaillé pour Récupérer Votre Compte avec Succès

Compte Vendeur Amazon Suspendu : Un Guide Détaillé pour Récupérer Votre Compte avec Succès

La suspension d'un compte vendeur Amazon peut être un véritable cauchemar pour tout commerçant. Il est essentiel de comprendre les raisons de la suspension et de mettre en place un plan d'action solide pour récupérer votre compte. Dans cet article, nous allons vous guider à travers les étapes nécessaires pour rétablir votre compte vendeur Amazon et reprendre vos activités.

April 11, 2023
Comment éviter une suspension de compte Amazon : Les meilleures pratiques

Comment éviter une suspension de compte Amazon : Les meilleures pratiques

Amazon est une plateforme de commerce électronique incontournable pour de nombreux vendeurs et acheteurs dans le monde entier. Cependant, pour maintenir la qualité de son service, Amazon impose des règles strictes aux vendeurs.

March 21, 2023
Changements récents et passés des réglementations de TVA en Europe et au Royaume-Uni pour les vendeurs en ligne

Changements récents et passés des réglementations de TVA en Europe et au Royaume-Uni pour les vendeurs en ligne

Cet article traite des changements récents et passés des réglementations de TVA en Europe et au Royaume-Uni pour les vendeurs en ligne. Les principaux changements en Europe incluent l'introduction d'un nouveau seuil de livraison transfrontalière et le guichet unique (OSS) pour simplifier la conformité à la TVA.

February 28, 2023
Comment protéger votre compte seller d'une suspension de compte ?

Comment protéger votre compte seller d'une suspension de compte ?

Vendre des produits sur Amazon peut être un défi intimidant, mais comprendre les pièges potentiels à l'avance est la clé du succès. En étant préparé à tout problème qui pourrait survenir et en sachant comment le résoudre rapidement, vous garantirez non seulement la satisfaction de vos clients, mais vous établirez également votre crédibilité en tant que vendeur réputé auprès des acheteurs.

February 6, 2023
Vendeur Amazon : quels éléments essentiels manquent-ils à vos factures ?

Vendeur Amazon : quels éléments essentiels manquent-ils à vos factures ?

Une nouvelle politique est en train d'être mise en application, exigeant des vendeurs tiers - y compris les vendeurs en "private label" - qu'ils fournissent des documents sur la chaîne d'approvisionnement.

January 27, 2023
La documentation essentielle pour vendre sur Amazon sans suspension de compte

La documentation essentielle pour vendre sur Amazon sans suspension de compte

-En tant que vendeur sur Amazon, il est important de comprendre le processus de création et de protection de votre entreprise. Il s'agit notamment de rester au fait de la documentation. - La documentation est essentielle pour rationaliser les processus, représenter les données avec précision et se protéger des problèmes juridiques qui peuvent survenir.

January 13, 2023
Qu'est-ce qu'une suspension d'importation parallèle et comment l'éviter sur Amazon

Qu'est-ce qu'une suspension d'importation parallèle et comment l'éviter sur Amazon

Découvrez les principales raisons d'une suspension de compte due à des importations parallèles, ainsi que des conseils pour éviter une telle suspension.

January 1, 2023
Les 3 raisons de la suspension de compte sur Amazon

Les 3 raisons de la suspension de compte sur Amazon

Après 10 ans dans la vente en ligne, je peux vous confirmer qu’Amazon est la place de marché qui permet de réaliser le plus de vente …...

August 18, 2022
Peut-on ouvrir un nouveau compte vendeur après une suspension ?

Peut-on ouvrir un nouveau compte vendeur après une suspension ?

Il se peut que votre compte vendeur soit bloqué définitivement. Dans ce cas vous n’aurez tout simplement plus accès à votre compte

August 18, 2022
L’attitude à ne PAS avoir pour récupérer votre compte

L’attitude à ne PAS avoir pour récupérer votre compte

Avant de rédiger votre plan d’action, prenez du recul et n’écrivez surtout pas un texte agressif, démontrant que vous avez raison

August 18, 2022
Amazon abuse t-il de sa position dominante ?

Amazon abuse t-il de sa position dominante ?

Un article publié récemment indique que le gouvernement français entreprend une action en justice contre Amazon pour abus de position

August 18, 2022
Amazon peut il imposer "Expedié par amazon" aux vendeurs ?

Amazon peut il imposer "Expedié par amazon" aux vendeurs ?

Le service expédié par #Amazon (FBA en anglais) permet aux vendeurs de ne plus se soucier des envois et de la gestion des retours

August 18, 2022
Votre compte a été suspendu avant même d’avoir effectué votre première vente ?

Votre compte a été suspendu avant même d’avoir effectué votre première vente ?

Nous constatons qu'il y a beaucoup de nouveaux cas de suspensions: les comptes vendeurs sont bloqués en raison de problème d’authenticité

August 18, 2022
Suspension et compte liés

Suspension et compte liés

Amazon est en train de durcir sa politique sur les compte liés.

August 18, 2022
Est il risqué de vendre en dropshipping sur Amazon ?

Est il risqué de vendre en dropshipping sur Amazon ?

Vendre en dropshipping est une pratique de plus en plus populaire. En quelques mots, il s’agit de vendre des articles sans stock. Vous...

August 18, 2022
Vendre sur Amazon: prenez en compte le risque de suspension de compte

Vendre sur Amazon: prenez en compte le risque de suspension de compte

Ecrivez dans Google « vendre sur Amazon » et vous verrez des dizaines d’ebook et autres formations

August 18, 2022
Le problème des vendeurs chinois qui créés des « pseudos marques »

Le problème des vendeurs chinois qui créés des « pseudos marques »

Nous avons de nombreux clients ayant eu leur compte suspendu en raison d’un pseudo problème d’authenticité. La marketplace d’Amazon...

August 18, 2022
Pourquoi votre plan d’action n’est pas accepté ?

Pourquoi votre plan d’action n’est pas accepté ?

De part les nombreux dossiers traités, nous pouvons établir une liste de problème dans les plans d’actions de nos clients.

August 18, 2022
La notion de « marque » chez Amazon et les risques de suspensions

La notion de « marque » chez Amazon et les risques de suspensions

Beaucoup de nos clients ont vu leur compte suspendu en raison d'un problème lié à l'authenticité.

August 18, 2022
Le cas des comptes vendeurs piratés

Le cas des comptes vendeurs piratés

La surprise est grande lors d'un piratage de compte vendeur sur Amazon. Dans la majorité des cas, un hacker obtient login et mot de passe

August 18, 2022
Combien de temps « seller performance » mettent ils pour répondre à l’envoi d’un plan d’action ?

Combien de temps « seller performance » mettent ils pour répondre à l’envoi d’un plan d’action ?

1. Tout d’abord, le contexte Amazon est de plus en plus populaire, les exigences envers les vendeurs de plus en plus strictes. En...

August 18, 2022
Revue des plans d’actions par « service performance » : la guerre contre les robots

Revue des plans d’actions par « service performance » : la guerre contre les robots

Vous devez certainement connaître la frustration lors de l’envoi d’un plan d’actions.

August 18, 2022
Quelques conseils pour écrire votre plan d’actions

Quelques conseils pour écrire votre plan d’actions

Vous ouvrez vos emails et la sentence arrive: votre compte est suspendu. Amazon demandera toujours un « plan d’actions ».

August 18, 2022
Combien de temps faut-il attendre pour qu’Amazon transfère l’argent après une suspension de compte

Combien de temps faut-il attendre pour qu’Amazon transfère l’argent après une suspension de compte

Votre compte a été suspendu et Amazon bloque vos fonds ? C’est normal. 1. Dès que votre compte Amazon est suspendu, l’argent est...

August 18, 2022
3 questions fréquemment posées concernant la rédaction d’un plan d’actions

3 questions fréquemment posées concernant la rédaction d’un plan d’actions

Questions concernant la rédaction d'un plan d'actions suite à une suspension de compte sur Amazon.

August 18, 2022
Faut il travailler avec un consultant pour lever la suspension de votre compte vendeur ?

Faut il travailler avec un consultant pour lever la suspension de votre compte vendeur ?

Oui et non … tout va dépendre de votre situation. Tout d’abord, il faut bien prendre en compte que le nombre plan d’actions

August 18, 2022
Est il possible de créer plusieurs comptes vendeurs ?

Est il possible de créer plusieurs comptes vendeurs ?

comment créer un deuxième compte vendeur sur Amazon

August 18, 2022
Amazon dans certain cas bloque totalement l’accès au compte vendeur, il est impossible de se connect

Amazon dans certain cas bloque totalement l’accès au compte vendeur, il est impossible de se connect

Dans ses décisions les plus difficiles pour un vendeur, le blocage total du compte arrive peut être en position numéro 1

August 18, 2022
Est-ce que vendre en FBA permet d’éviter d’avoir son compte suspendu ?

Est-ce que vendre en FBA permet d’éviter d’avoir son compte suspendu ?

En faisant des recherches sur Google, nous voyons beaucoup de formations expliquant comment « devenir riche » grâce à Amazon FBA.

August 18, 2022
Les vendeurs chinois monopolisent Amazon, souvent de manière agressive

Les vendeurs chinois monopolisent Amazon, souvent de manière agressive

C’est une situation que la plupart des vendeurs européens / américains voient sur Amazon

August 18, 2022
Intervention d’un médiateur après une suspension de compte: retour d’experience

Intervention d’un médiateur après une suspension de compte: retour d’experience

Amazon est tout puissant et sait utiliser toutes les failles des systèmes légaux et réglementaires pour imposer « sa loi ».

August 18, 2022
Appel après un compte suspendu: un processus difficile

Appel après un compte suspendu: un processus difficile

Il faut avant tout bien comprendre que le processus d’appel pour un compte suspendu ne suit pas une règle précise.

August 18, 2022
Suspension pour authenticité: le problème des factures

Suspension pour authenticité: le problème des factures

Vous souhaitez démarrer votre activité de vente sur Amazon ? Faites attention à une chose: les factures de vos fournisseurs.

August 18, 2022
Le problème des substances interdites sur la marketplace Amazon

Le problème des substances interdites sur la marketplace Amazon

Nous remarquons un durcissement dans la politique d’Amazon concernant les substances interdites.

August 18, 2022
Peut on enlever les évaluations négatives laissées par les clients ?

Peut on enlever les évaluations négatives laissées par les clients ?

Souvent les évaluations laissées par les clients ne sont pas modifiables.

August 18, 2022
Les manipulation des évaluations: Amazon durci le ton

Les manipulation des évaluations: Amazon durci le ton

La pratique consistant à demander des évaluations positives en échange de cadeaux et autres avantages devient très risquées.

August 18, 2022
Vous n'arrivez pas à ouvrir un compte vendeur ? Quelques explications

Vous n'arrivez pas à ouvrir un compte vendeur ? Quelques explications

Vous n'arrivez pas à ouvrir un compte vendeur Amazon ? Quelques conseils

August 18, 2022
suspension de compte lié à des prix trop élevés

suspension de compte lié à des prix trop élevés

Nous constatons depuis le début de la crise sanitaire liée au coronavirus, un nouveau type de suspension

August 18, 2022
Vendeur en "Private Label", quels sont les risques ?

Vendeur en "Private Label", quels sont les risques ?

Certains des clients faisant appel à nos services de réactivation de suspension de compte sont des vendeurs en private label.

August 18, 2022
Comment éviter une suspension de compte vendeur due à des « suspicions de produits non authentiques

Comment éviter une suspension de compte vendeur due à des « suspicions de produits non authentiques

Une des raisons de suspension de compte vendeur la plus inattendue est celle liée à l’accumulation de notification.

August 18, 2022
Votre compte Amazon seller est “à risque” d’être suspendu ?

Votre compte Amazon seller est “à risque” d’être suspendu ?

La normalité dans la vente sur Amazon est que, dès l’atteinte d’un certain seuil de vente.

August 18, 2022
Prévention pour les dropShippers faisant du matching ean

Prévention pour les dropShippers faisant du matching ean

Si vous avez un inventaire de 50k-1M de SKU, où vous vous placez sur des pages produits existantes, avec des marques

August 18, 2022
Un guide pour comprendre la "santé du compte" de votre compte seller

Un guide pour comprendre la "santé du compte" de votre compte seller

Vous essayez toujours de comprendre en quoi consiste la page Santé du compte Amazon ? Amazon impose certaines mesures et politiques et...

August 16, 2022
Pour quelles raisons Amazon peut-il vous suspendre ?

Pour quelles raisons Amazon peut-il vous suspendre ?

Lorsqu'Amazon suspend votre compte ou vos annonces, cela nuit énormément à votre entreprise.

August 16, 2022
Que faire si votre compte Amazon a été suspendu?

Que faire si votre compte Amazon a été suspendu?

Être suspendu de son compte vendeur Amazon est un coup dur. Vous avez l'impression de perdre l'accès à un moyen aussi efficace de gagner de l'argent. Mais ne perdez pas espoir pour autant : il existe encore des moyens de retrouver vos privilèges de vendeur. Par exemple, restez en contact étroit avec seller performance, et demandez-leur ce qu'ils attendent de vous concernant votre réintégration. En outre, faites tout votre possible pour vous assurer que toutes les politiques sont scrupuleusement respectées à l'avenir, et faites toujours preuve de transparence lorsqu'il s'agit de transactions ou de commentaires sur vos produits ou services.

January 19, 2023